Покупателям

Вопросы и ответы

Короткие ответы на то, что спрашивают чаще всего: про заказ, сроки, наличие и оплату. Если нужного вопроса здесь нет — позвоните на +7 (8202) 30-21-84, ответим.

Разделы помощи

Таблица размеров Как снять мерки и не ошибиться с размером и ростом.

Доставка и оплата Сроки, стоимость, способы оплаты, самовывоз.

Возврат и обмен Что и в какой срок можно вернуть, что нельзя по закону.

Оптом для организаций Скидки, счёт, закрывающие документы, логотип.

Скидки и бонусы Когда цена ниже и как это получить.

Контакты Адрес, карта, телефон и часы работы магазина.

Частые вопросы

Как оформить заказ на сайте?

Положите товары в корзину, выберите размер, укажите телефон и способ оплаты. Оплатить можно сразу на сайте картой, SberPay или ЮMoney — или при получении. Мы перезвоним, подтвердим наличие, уточним размеры и согласуем, как удобнее получить.

Можно ли заказать по телефону, без сайта?

Да. Позвоните на +7 (8202) 30-21-84 в часы работы магазина. Будни с 10:00 до 18:00, суббота до 17:00, воскресенье до 16:00. Скажите, что нужно, — подберём по размеру и отложим.

Что значит «под заказ» у некоторых товаров?

Этой позиции сейчас нет на складе в Череповце, но мы её привезём. Обычный срок — одна-две недели. Цену и точный срок называем по телефону до того, как вы что-то оплатите.

Почему у некоторых товаров не указана цена?

Такие позиции есть в каталоге, но предложения по ним из складской программы не пришло. Цену выдумывать не будем — позвоните, назовём её и скажем, есть ли товар.

Откуда берётся наличие на сайте?

Остатки приходят напрямую из складской программы магазина и обновляются в течение дня. Заказанное вычитается сразу, поэтому последняя единица пропадает с витрины, не дожидаясь обмена.

Можно ли забрать заказ в день оформления?

Да, если товар есть в магазине. Самовывоз с Шекснинского проспекта, 6 бесплатный; позвоните заранее, и мы отложим вещь до вашего приезда.

Не нашли ответ?Позвоните — подскажем по размеру, наличию и срокам.

+7 (8202) 30-21-84 В каталог